Premium Destek (2sa SLA + CSM)
Dedicated Customer Success Manager ve 2 saat yanıt
İşin büyüdükçe desteğin de kurumsallaşsın. Premium Destek ile sana özel bir Customer Success Manager atanır ve destek taleplerine 2 saat içinde yanıt garantisi verilir. Onboarding'den optimizasyona kadar yanındayız.
Düzenli sağlık kontrolleri, öncelikli ticket ve stratejik danışmanlıkla platformdan maksimum değeri çıkar. Yalnız değilsin.
Hızlı yanıt ve proaktif danışmanlık, takılıp kalınan sorunların gelir kaybına dönüşmesini engeller; CSM'in platformu senin yerine öğrenmesi, ekibinin zamanını asıl işine ayırmasını sağlar.
Neler yapabilirsin?
Premium Destek (2sa SLA + CSM), işini büyütmen için ihtiyacın olan her ayrıntıyı kutudan çıktığı gibi sunar.
Dedicated CSM
Sana özel Customer Success Manager tek temas noktan.
2 saat SLA
Destek taleplerine 2 saat içinde yanıt garantisi.
Onboarding desteği
Kurulumdan ilk satışa kadar rehberlik.
Stratejik danışmanlık
Büyüme ve optimizasyon için düzenli sağlık kontrolü.
Öncelikli ticket
Taleplerin destek kuyruğunda önceliklendirilir.
Gerçek senaryolar
Farklı ölçeklerde eğitim işletmeleri Premium Destek (2sa SLA + CSM) ile günlük işlerini nasıl kolaylaştırıyor?
Yoğun lansman döneminde bir sorunda CSM'ine yazar; 2 saat içinde çözüm alarak satış gününü kaybetmeden devam eder.
Üç ayda bir CSM ile sağlık kontrolü yapar; kullanım metriklerini birlikte gözden geçirip platformdan alınan değeri artıracak adımları planlar.
Onboarding sürecinde CSM'in rehberliğiyle ilk kursunu kurar ve ilk satışına kadar adım adım destek alır, tek başına deneme-yanılmayla vakit kaybetmez.
Aklına takılanlar
İlgili özellikler
Premium Destek & Mobil kategorisinden birlikte iyi çalışan modüller.
Premium Destek (2sa SLA + CSM) ile bugün başla
14 gün ücretsiz dene. Kart bilgisi gerekmiyor, istediğin zaman iptal et.